“以前值班吃饭总凑合，现在矿上免费送餐到门口，热乎又可口！”寺河矿值班职工接过餐食时满脸笑意。为切实解决职工就餐难题，该矿聚焦职工“舌尖上的需求”，精准推出免费值班餐、升级智慧食堂等一系列民生措施，从细节处提升服务温度，让职工在一餐一饭中真切感受到企业的关怀与温暖。

　　针对一线值班职工就餐不便的痛点，寺河矿后勤服务中心经过周密筹备，启动免费餐配送服务，覆盖全矿54个部门、63个岗位，重点保障一线值班人员就餐。为确保服务高效规范，该矿专门建立“值班报餐群”精准统计用餐人数，送餐人员统一打包、准时配送至指定地点，全程实行闭环管理，既保障了餐食安全，还有效提升了服务效率。“让职工吃得舒心、工作安心，是我们落实‘我为群众办实事’实践活动的具体措施。”后勤工作人员说道。

　　在优化值班餐配送服务的同时，该矿同步升级智慧食堂服务。手机APP与人脸支付功能投运以来，切实为职工就餐“减负提速”——职工可随时查询账户余额、查看每日菜谱；结算时无需携带饭卡，“刷脸”即可快速完成，彻底告别饭卡丢失、忘带的烦恼，大幅提升了就餐的便捷度与效率。

　　结合春季气温回暖、职工健康饮食需求等，该矿职工食堂进一步优化窗口服务，精准对接职工多样化需求，一层基础餐窗口新增春季时令菜品，保障职工饮食营养均衡；二层减脂餐窗口增加粗粮供应及减脂套餐，贴合职工健康管理需求；24小时窗口则丰富菜品花样、提升供餐质量，全方位满足职工不同时段的就餐需求。

　　为持续巩固并提升餐饮服务品质，该矿后勤中心不断强化日常监督管理，每日针对食材新鲜度与操作规范度开展突击检查，从源头筑牢餐食安全防线；通过多渠道广泛收集职工意见，一季度累计收集有效建议78条且已全部整改到位，形成“收集—整改—反馈”的闭环管理机制，切实回应职工期盼。

　　除日常监督与意见收集外，该矿还通过严格考核倒逼服务提升，组织开展一季度职工食堂满意度调查，以新修订的《职工食堂管理办法》为依据，对满意度排名靠后、得分低于75分的供餐单位，及时进行约谈问责并督促其限期整改，确保服务质量不打折扣。

　　下一步，寺河矿将持续以职工满意度为导向，在现有服务基础上，结合季节特点优化菜单结构，适时开通线上点餐服务，不断提升餐饮服务质量、织密职工民生保障网，以暖心服务凝聚职工力量，为矿井高质量发展注入温暖动力。