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特殊的服务送给特殊的他们

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日期:2023-03-13

来源:晋能控股集团网站

  近几日,安泽县出现连续大风天气,但在一座座农家小院中却上演着一个个暖人的故事。

“小文啊,你们前几天才来过,怎么今天又来了?”李垣村的李大娘边搓手边招呼他们进门。

“大娘,咱们这里的风是出了名的冷冽,再加上这倒春寒的天气,我们不放心,还是决定再来您和牛大爷家看看。”地电安泽分公司三交供电所张志文边说边帮大娘把炉火烧旺。动作很是熟练,就跟在自己家一样。一直以来,他们都是附近村里上门服务的“常客”。

说着,张志文和马安祥俩人便拿起工具对开关、插座、刀闸、外墙的线路里里外外检查了个遍,确保大风天气线路安全、供电可靠。

“大娘,又给您全部检查了一遍,没有问题,如果家里太冷咱还是要开开电暖气的,线路能‘撑的住’,放心用。”

“小文啊,孩子们一过年就都走了,常年家里就我一个人,也就你们还经常惦记着我们这些老人!”李大娘双手拽着张志文的手,将一块点心放在他的手心里。

“大娘,您手机直接按快捷键3就是我的电话,还是那句话,不管啥时候您有啥问题,直接给我打电话就行!”张志文嘱咐完李大娘后便朝着本村的牛大爷家去了。

这是地电安泽分公司开展特殊服务的一个缩影。近年来,该公司各供电所不断完善各项服务制度,建立了关心关爱孤寡老人等特殊群体的常态机制,由供电所台区负责人每月定期开展上门服务,义务为老人“体检”家中用电设备,做好用电故障排查、维修、用电设备维护及一些生活中力所能及的事,用真诚的关怀点亮这些孤寡老人们的“心灯”,全心全意为用户提供更精准、更贴心的供电服务。

( 作者:宋萌萌 冯磊 责编:郝倩倩 )