根据集团公司改革发展需要，同家梁矿立足本矿实际，顺势而为、乘势而上，充分发挥地理和资源优势，积极为同忻煤矿公司安全生产提供高质量的后勤保障服务，使之由生产型矿井转变为服务型矿井，实现了“换档前行”转型发展。
树立服务意识。该矿秉持“同忻同矿一家人一家亲”服务理念，进一步转变观念，树立起服务意识，各单位各部门积极主动与同忻矿进行对接、融合，配合其工作。根据同忻矿的实际需求，该矿积极寻找新的切入点，全面提升服务质量。
拓展服务范围。为更好地满足同忻矿员工多元化、个性化需求，同家梁矿持续拓展服务项目，该矿的各个办公区、工业区都以租赁的方式给同忻矿租用；食堂、澡堂等免费提供给同忻矿使用；设置免费的充电桩给同忻矿员工使用；在雨雪天，电瓶车接送同忻矿下井员工使用；开展了“五送五下”亲情慰问下基层活动，为同忻矿下井的员工发放了洗发水、搓澡巾、拖鞋、毛巾及月饼、橘子、黄桃等慰问品，将同家梁矿党政的关怀送到员工心间。
提升服务品质。该矿在提升服务质量上下功夫，不断加强服务人员的职业素质修养，通过培训提高员工的职业道德水平和业务水平。矿安保中心为厂区内员工规范停车设置了温馨提示，为工业广场的休息椅子换成了靠背椅。增设了安全减速带。后勤中心对洗衣组工作人员、浴室工作人员服务行为进行规范，要求使用文明礼貌用语，做到热心、专心、细心。在工作中及时与员工进行沟通，认真倾听员工的诉求，紧紧抓住员工最关心、最直接、最现实的问题，全面提高服务品质，用环境、服务、文化、人文关怀赢得同忻矿员工的认可。
