“今天一直下雨，气温也比较低，你们能这么快就完成抢修，及时给我们送电，真是太不容易了，辛苦你们了。”在柳林县李家湾乡蔡家沟台区南1号杆抢修现场，地电柳林分公司李家湾供电所抢修人员完成抢修工作后，村民党金平感激地说道。
日前，该公司96598客服中心接到紧急电话，反映在柳林县蔡家沟饭店附近，有电杆被车辆撞倒。故障就是命令，抢修就是责任。接到消息后，李家湾供电所6名抢修人员立即奔赴现场进行勘查，根据现场情况，制定抢修方案，一边做好抢修物资准备工作，一边办理事故抢修单，在取得停电许可后，对蔡家沟台区进行中断供电，同时安排台区网格员及时沟通，做好停电用户的告知和解释工作，安抚用户情绪。
在采取相应安全措施后，他们冒着霏霏细雨，拆除断裂电杆、横担及导线，组立新电杆、登杆、新装横担、紧固金具、紧线、绑扎导线，杆上杆下，他们密切配合，动作娴熟干练……
抢修现场，雨水淋湿了抢修人员的衣服，安全帽也挡不住风雨的袭击，他们的脸上早已分不清是雨水和汗水，但他们心中只有一个想法，加快抢修速度尽早为群众恢复供电。经过艰辛抢修，蔡家沟台区终于在当天16时30分左右成功恢复正常供电，抢修人员不畏困难、冒雨抢修的行为，得到了当地村民的一致好评。
下一步，该公司将进一步加大电网隐患排查力度，加强应急值班，增加特巡次数，及时发现并消除各类安全隐患，备足应急抢修物资，不断提高供电服务应急抢修效率，切实保障辖区居民生活安全可靠供电。
