“雷雨天气时要记得关闭逆变器，这样光伏设备不容易出现故障，光伏板要定期清洗，这样可以增加电费收益……”近日，地电柳林分公司孟门供电所党员服务队来到五里后村开展上门走访活动，检查光伏电站设备，向光伏客户普及用电安全知识。
为给光伏发电客户提供更加高效优质服务，保障光伏发电设备安全稳定运行，该公司组织共产党员服务队采取主动上门的方式，对光伏客户开展上门走访活动，保障光伏客户“阳光”收益。
活动中，党员服务队对光伏电站周边的10千伏线路及设备进行了巡视测温，对光伏电站内的箱式变压器、逆变器、汇流箱、光伏板等设备以及并网线路进行了全面巡视检测，重点检查隔离装置是否有效、并网计量设备是否正常、压接接头是否松动等，及时消除安全隐患，保障光伏发电设备安全稳定运行。同时，队员们还面对面为光伏客户讲解安全知识，对光伏设备运维、保养、设备运行注意事项及常见故障处理方法进行指导，现场解答光伏用户遇到的难题，手把手教用户学会了通过网上地电APP查询光伏发电量和用电量等相关信息，发放了电力设施保护、安全用电等宣传手册，并主动征求客户对供电服务方面的意见和建议。
近年来，该公司锚定“双碳”目标，积极履行社会责任，不断创新服务举措，为辖区光伏客户开辟“绿色通道”，推行业务办理“一站式服务”，让客户光伏发电项目顺利并网发电；同时定期上门开展服务，及时处理光伏发电设备、线路的故障，讲解安全用电知识，助力光伏客户发电无忧。
