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地电方山分公司:强监督 防风险 营造清朗工作环境

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日期:2023-05-29

来源:晋能控股集团网站

  “您好,我是地电方山分公司工作人员,请问您5月22日反映的‘开关接触不良,家中灶具无法正常工作’的问题解决过程中是否存在‘吃拿卡要’现象?”“没有,咱的电工来得很及时,十多分钟就帮我换好了新开关”用户刘女士在回访中说道

5月23日上午,地电方山公司“清朗”行动专项工作行动队成员来到96598客户服务中心,调查用户对供电服务热线电话的知晓率,了解群众来电反映问题及办理情况,并对已完结工单中是否存在违反纪律的问题进行抽查回访

5月份以来,公司“清朗”行动专项工作行动队深入开展“深化纪检监察在身边”专项行动,聚焦员工群众最关注的问题,坚持问题导向,不间断明察暗访,对劳动安全卫生保护营销服务等进行全面“体检”,不断提高党员、干部的警觉性,增强员工群众的幸福感。

行动队按照工作计划安排,分组深入供电所营业厅和作业现场,对供电所服务质量、客户反馈作业现场情况等方面可能存在的廉洁风险进行全面检查并归档统计,为进一步改进工作提供决策依据。

通过开展“深化纪检监察在身边”专项行动,该公司释放出全面建设清廉国企“一刻不停、一严到底”的鲜明信号,引导工作人员不断增强服务意识,提高服务水平,认真履职尽责,做到廉洁从业,进一步提升客户用电满意度。

( 作者:贾佩佩 责编:温嘉幸 )